GRENAR: цифровой маркетплейс запчастей для спецтехники

Специалист по поставкам запасных частей для спецтехники маркетплейс GRENAR до лета 2025 года был известен бизнес-сообществу как часть европейского бренда KRAMP. Он был сосредоточен на поставке запчастей для сельскохозяйственной техники. Теперь акцент смещается на компоненты для спецтехники, доступные через простой и удобный цифровой маркетплейс.

Наши ценности

До ребрендинга в 2025 году GRENAR являлся частью международного бренда KRAMP, компании более чем с 70-летней историей. На российском рынке бренд успешно присутствует с 2008 года, поставляя оригинальные компоненты и проверенные аналоги.

Ключевой принцип работы GRENAR – внимание к деталям. Цифровой маркетплейс становится местом встречи поставщиков и покупателей, упрощая их взаимодействие. Поставщики получают выход на новую целевую аудиторию, а покупатели – широкий ассортимент проверенных запчастей.

Сегодня в компетенции маркетплейса – предложение запчастей не только для сельхозтехники. В списке числятся комплектующие для строительной, дорожной, коммунальной и других видов спецтехники – и ассортимент продолжает расширяться: сейчас количество доступных на сайте позиций приближается к 100 000. Быстро разобраться в ассортименте позволяет структурированный каталог.

Удобство клиента

Цифровая компания GRENAR работает с конечными потребителями и торгующими организациями. Весной 2026 года планируется возобновление работы с физическими лицами.

Для достижения целей клиентов специалистами созданы понятные и технологичные онлайн-сервисы и инструменты. В их числе, например, автоматический подбор аналогов, который делает поиск нужной запчасти среди выверенного ассортимента товарных позиций удобнее: при введении артикула поисковая строка предлагает товары-аналоги. Интернет-магазин работает 24/7 – клиент может оформить заказ самостоятельно в любое время, а при возникновении вопросов обратиться к персональному специалисту по клиентскому сервису. Складские остатки обновляются автоматически, есть возможность резервирования товара.

GRENAR предлагает бесплатную доставку (при заказе от 5000 рублей) и годовую гарантию. Работают кредитный лимит и индивидуальная система скидок – покупатель может увидеть персональную цену после авторизации в личном кабинете. В будущем планируется подключение оплаты частями.

Продавайте напрямую

С началом работы по формату маркетплейса GRENAR подключил уже более 40 мерчантов – поставщиков и производителей запасных частей. Для мерчантов это возможность выйти на новую лояльную аудиторию: в настоящее время охват составляет свыше 2000 активных клиентов по всей России и более 50 000 посетителей сайта ежемесячно. Индекс потребительской лояльности (NPS) достигает 97%.

Интеграция с мерчантами происходит через профессиональные платформы, используется электронный документооборот: это позволяет минимизировать ручное управление, обновлять информацию об остатках несколько раз в день и снижать вероятность ошибок.

Работа строится по формату 1P, при котором сток не размещается на складе GRENAR: при оформлении заказа через сайт grenar.ru мерчант осуществляет отгрузку продукции со своего склада. Сильной стороной GRENAR является отлаженная логистика, поэтому следующим шагом в работе с мерчантами стало расширение логистических схем работы. Основной моделью, действующей сейчас, является модель FBO, при которой отгрузка конечному покупателю осуществляется транзитом через склад GRENAR в Чехове. Также уже применяется схема FBS, при которой мерчант осуществляет отгрузку со своего склада напрямую покупателю. Тестируется и скоро будет активно применяться модель DBO, при которой продукция мерчанта хранится на складе GRENAR. Для достижения наилучшего результата с каждым мерчантом условия обсуждаются индивидуально.

До конца года планируется внедрение личного кабинета мерчанта, который позволит самостоятельно вносить информацию о товаре. Чтобы стать партнером и начать продавать на GRENAR, нужно заполнить форму на сайте.

Проверка продукции и сильные стороны

«Мы начинаем сотрудничество с партнерами только после комплексной экспертизы продукта. Наша цель – убедиться, что товар не только будет востребован нашей аудиторией, но и будет качественным и оригинальным. Проверка таможенных документов и репутации партнера исключает риск покупки подделки, поэтому покупатели могут быть уверены в качестве каждой позиции в каталоге», – говорит Андрей Кабанов, директор по продажам.

GRENAR контролирует весь процесс вывода товаров на маркетплейс: специалисты компании вместе с партнерами проводят фотосъемки и детально заполняют карточки с характеристиками – без этого продукция не попадает в каталог. Далее команда GRENAR занимается продвижением – создает полезные статьи, снимает видеоролики и запускает акции. Отдельное направление работы – обучение клиентов: покупателям рассказывают об особенностях товаров. Много внимания уделяется социальным сетям: Telegram-канал @grenar_ru быстро набирает аудиторию, которая живо реагирует на публикуемый контент.

GRENAR продолжает развивать нишевой маркетплейс запчастей для спецтехники и поддерживать высокий уровень сервиса, чтобы покупатели всегда получали запчасти удобно, точно и в срок.