Shell и MAN. Совместные тренинги

Концерн «Шелл» совместно с компанией MAN Truck and Bus RUS запускают цикл бизнес-тренингов «Антикризисные технологии управления подразделением на станциях технического обслуживания» для руководителей дилерских центров MAN. Проведение тренингов напрямую  связано с реализуемой  на данный момент программой по внедрению  базовой концепции сервисного обслуживания в работу дилеров MAN. Главная задача программы – гарантия высоких стандартов рабочих процессов и повышение эффективности работы СТО. 

Очередной тренинг прошел в конце июня в Москве. Профессиональный консультант продемонстрировал инструменты преодоления кризисных ситуаций на СТО и схемы выбора из этих инструментов в зависимости от конкретного случая и поставленных задач. Кроме того, концерн «Шелл» и компания MAN Truck and Bus RUS разработали специальные примеры, основанные на реальных ситуациях, для отработки теоретических навыков в области управления и принятия решений на практике. Теоретический материал и практические задачи для тренинга разработали с учетом особенностей управления станциями технического обслуживания.